Q.本人確認書類はどのように撮影すればいいですか？
A.ピンボケや書類の端が切れないように全体を撮影またはプリンターの原稿台(ガラス面)に収めてください。 本人確認書類に記載されている氏名、住所等はスタッフが目視で確認しています。原稿台(ガラス面)の端に本人確認書類の端を […]
Q.サンプル品や使いかけの化粧品も買取できますか?
A.コスラボ-kurashi-ではサンプル品の他、使いかけの化粧品は買取ができません。 その他下記のような化粧品及び健康食品、サプリメントは買取ができません。 ・試供品、見本品などの表記があるものや非売品・製造より3年以 […]
Q.海外で購入した化粧品も売れますか?
A.日本語での全成分表記がない場合、買取できません。 コスラボ-kurshi-では残念ながら下記のような化粧品及び健康食品、サプリメントは買取ができません。 ・試供品、見本品などの表記があるものや非売品・製造より3年以上 […]
Q.消費期限が切れたサプリも買取できますか？
A.残念ながら買取ができません。 サプリメントに限らず、品質期限の記載がある化粧品なども期限が切れている場合は買取ができません。 コスラボ-kurashi-では基本的に消費期限が半年以上残っているお品物を買取しています。 […]
Q.ログインコードとは何ですか？
A.宅配買取をご利用のお客様に対してコスラボ-kurashi-が発行するIDとパスワードのことです。 コスラボ-kurashi-(BANSO)の会員さま専用サイトにログインすることができ、買取のご承諾手続きの他、今までの […]
Q.ログインコード(IDとパスワード)を忘れた場合はどうしたらいいですか？
A.再度ご本人様確認書類をお送りください。 ▼ご提示いただくご本人様確認書類・運転免許証の両面・マイナンバーカードの表面いずれかのコピー、または・3ヶ月以内の住民票(本籍・ご家族の記載不要)の写し※コピー不可※「写し」と […]
Q.なぜ、ログインコードの連絡後でないと振込できないのですか？
A.古物営業法に基づき、買取の非対面取引においては、ご本人様確認が必須となっております。 コスラボではご本人様確認を行なったお客様へログインコードをメールでご連絡、または簡易書留はがき(転送不可)にてお知らせしています。 […]
Q.発送時の段ボールはもらえますか？
A.恐れ入りますが、宅配買取時の段ボールはお客様にご準備いただいています。 段ボール・配送伝票のほか、集荷依頼などは全てお客様側でご準備をいただいています。 ヤマト運輸のWebサイトより集荷依頼など依頼いただくことが可能 […]
Q.付属品は買取できますか？
A.付属品も買取額の対象となります。 家電製品の外箱や取扱説明書など、ご購入時に揃っていた付属品は全て買取額の対象です。付属品が揃っているほど高価買取に繋がりますので、付属品の有無は査定時にスタッフまでお伝えください。 […]
Q.傷や汚れがあっても買取できますか？
A.買取可能です！ ただし、以下の場合は買取ができません。 ▼買取ができない傷汚れの状態・傷汚れにより化粧品や洋酒の商品名や成分表記などが確認できない・ケーブルが破損して中身が見えている・製品のガラス部分が割れている な […]