Q.査定に名前や住所は必要ですか？
A.いいえ、査定依頼の時点ではお客様の本名やご住所は不要です。 匿名・ペンネームでも受付可能です。※LINE査定の場合は、LINEにご登録されているお名前で受付をしています。メールなどLINE以外でお問合せをいただく場合 […]
Q.大体定価の何％くらいで買い取っているのですか？
A.大変申し訳ございませんが、コスラボ-kurashi-では「何％で買取できます」という査定方法を行っておりません。 コスラボ-kurashi-の査定では ・お品物毎に現時点での市場価格・お品物の状態・過去の買取実績 な […]
Q.取扱ブランドに記載のない品物でも査定してもらえますか？
A.記載のないメーカー、ブランドでもお気軽に査定依頼ください。 コスラボ-kurashi-では化粧品、サプリメント以外にも書籍、家電製品、美容機器など幅広く買取しています。 – ▼書籍、家電製品、美容機器についてご注意く […]
Q.他の買取店と査定価格を比べていますが、合わせてもらえますか？
A.はい、喜んで勉強させて頂きます。 お客様にご満足いただけるよう、精一杯がんばらせていただきます。また、査定価格の比較には以下の内容をスタッフまでご連絡ください。 ・他店の査定価格・お品物の詳細（メーカー、状態など） […]
Q.なぜ、買取価格を即答してもらえないのですか？
A.コスラボ-kurashi-では、お客様に安心してご利用いただけるよう、1点1点丁寧に査定を行い、正確な査定価格をお伝えしています。 そのため、恐れ入りますがお時間をいただいてから、結果をご連絡しています。 コスラボ- […]
Q.本人確認として使える書類はなんですか？
A.使用できる書類は下記の通りです。 【宅配買取】 – お急ぎ宅配買取の場合 –・お申込者様の3ヶ月以内の住民票(個人番号・本籍・ご家族の記載不要)の写し※コピー不可 – スマート宅配買取の場合 –・運転免許証の両面・マ […]
Q.なぜ本人確認書類が必要なのですか？
A.コスラボ-kurashi-は古物営業法に基づき、公安委員会から古物商許可を取得した買取専門店です。そのため、ご利用の際には必ずご本人様確認書類をご提示いただいています。 古物営業法では、古物（中古品）の売買に際して、 […]
Q.Web本人確認を開くことができませんでした。
A.恐れ入りますが、Web本人確認のページについては下記の環境内でのみご利用が可能です。 ▼動作OSおよびブラウザ推奨環境【Androidの場合】対応OS：OS 7以上対応ブラウザ：Chrome【iPhoneの場合】対応 […]
Q.Web本人確認が完了した後はどうすればいいですか？
A.コスラボ-kurashi-よりメールを送信いたしますので、お待ちください。 撮影いただいたお写真をスタッフで確認し、24時間以内にご本人様確認 完了の旨とお客様専用のログインコード(IDとパスワード)を記載したメール […]
Q.駐車場はありますか？
A.店舗裏に専用駐車場がございます。 「１」「２」の番号が付いた場所がコスラボ-kurashi-の専用駐車場です。※「BANSO」というプレートが目印です。 「１」「２」以外は近隣にお住まいの方の駐車場ですので、駐車はご […]