アーカイブ: よくある質問

Q.販売はしていますか？

A.申し訳ございませんが買取専門の為、販売は行っておりません。 買取専門店として、お客様からご依頼いただいたお品物を査定し、買取を行っております。買取できる主な取扱ブランドにてご確認いただけます。

Q.定休日はありますか？

A.定休日は土曜日です。その他、臨時休業または長期休業に関してはお知らせをご確認ください。 →お知らせ ▼休業日のお問合せについて休業日中は査定及び買取、お問合せ等へのご連絡は行っておりません。翌営業日に順次ご連絡をいた […]

Q.営業時間を教えて下さい

A.営業時間はAM11:00～PM7:00です。定休日：毎週土曜日※不定休あり 店頭対応のみAM11:00～PM6:00までです。※事前にご予約をいただいた場合に限り、PM6:00〜PM7:00の間も店頭対応させていただ […]

Q.やっぱり店頭買取をキャンセルしたいのですが・・・？

A.買取前のキャンセルは費用等一切頂くことなくお返しさせて頂きます。 買取完了後のお客様都合による返品は受け付けておりません。お譲り頂いたお品物の故障・不具合・盗品などの事実隠蔽があった場合は、譲渡完了後に関わらず返金頂 […]

Q.送料は負担してもらえますか？

A.合計査定価格が5,000円以上の場合はヤマト運輸の宅急便（着払い）でお送りください。 同梱いただくお品物の合計査定価格が5,000円毎に1箱分の配送料をコスラボで負担致します。 ＝ ▼ご注意ください ＝※同梱いただく […]

Q.宅配買取の違いはなんですか？

A.コスラボでは5つのコース別宅配買取をご用意しています。 コースによりご準備いただくご本人様確認書類などが異なります。 ぜひ、ご都合の良い宅配買取をご利用ください。 ・スマート宅配買取スマホ1台で完結できる一番オススメ […]

Q.宅配買取できない地域はありますか？

A.宅配買取は日本全国より承っています。 ヤマト運輸と提携することでBANSO所在地(奈良県)から離れた地域や離島からも宅配買取が可能です。 ただし、発送地域や道路状況により到着日数については変動がある場合がございますの […]

Q.品物を送ってから減額になることはありますか？

A.基本的に、査定価格と買取価格は同一となります。 しかし以下の場合は、お品物到着後に減額となる可能性があります。 ・査定時のお品物の状態と、実際のお品物の状態が極端に異なる場合(例)査定時の状態：3ヶ月前に購入した未使 […]